اكتب هنا للحصول على نتائج البحث!

وظيفة مساعد رئيس خدمات الاستقبال والإرشاد في فنادق ومنتجعات هيلتون - الرياض

0

وظيفة مساعد رئيس خدمات الاستقبال والإرشاد في فنادق ومنتجعات هيلتون - الرياض

الوظيفة: مساعد رئيس خدمات الاستقبال والإرشاد
الشركة: فنادق ومنتجعات هيلتون
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
التصنيف: الفندقة والسياحة
نوع التوظيف: دوام كامل

المسمى الوظيفي

يحافظ مساعد رئيس الكونسيرج على ردهة نظيفة ويضمن تقديم خدمة عملاء استثنائية باستمرار للضيوف ، خاصة وأن الخدمة تؤثر على نقل الأمتعة وتخزينها.

ماذا ستفعل؟

بصفتك مساعد رئيس خدمات الاستقبال والإرشاد "الكونسيرج"، ستحافظ على ردهة نظيفة وتضمن تقديم خدمة عملاء استثنائية باستمرار للضيوف، خاصة وأن الخدمة تؤثر على نقل الأمتعة وتخزينها. يتفاعل مساعد رئيس الكونسيرج مع الضيوف ويساهم في تكوين الانطباعات الأولى لضيوفنا ، وبالتالي ، يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
  • تقديم خدمة ومساعدة متسقة وعالية المستوى للضيوف والحفاظ على وجود اللوبي الذي يقدم خدمة مهذبة ويقظة
  • تأكد من أن جميع عملائنا الأفراد والمجموعات يتلقون خدمة سريعة وفعالة وودية
  • تأكد من أن يكون رئيس الحمال أو مشرف الكونسيرج المناوب على دراية تامة بأي ملاحظات ذات صلة من العملاء أو الإدارات الأخرى
  • تأكد من تسليم الرسائل والفاكسات بانتظام طوال اليوم
  • المساعدة في تحركات الغرفة وتسليم الأمتعة وإدارة الباب الأمامي ، باتباع جميع إجراءات التشغيل القياسية
  • ضمان التعامل الفعال مع الأمتعة طويلة الأجل وقصيرة المدى وتخزينها للضيوف القادمين / المغادرين والعملاء
  • حافظ على الأماكن العامة وجميع المعدات في حالة نقية
  • التواصل مع الأمن بخصوص أي أمتعة غير مراقبة
  • رحب بجميع الضيوف في الأماكن العامة والغرف بطريقة دافئة

ما الذي تبحث عنه؟

يعمل مساعد رئيس الكونسيرج الذي يخدم العلامات التجارية لهيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء في دور إشرافي
  • القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيف المتطلبة
  • مهارات ممتازة في القيادة والتعامل مع الآخرين والعرض الشخصي ومهارات الاتصال
  • مسؤول وقادر على الصمود
  • الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
  • القدرة على العمل تحت الضغط
  • المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
سيكون من المفيد لك في هذا المنصب إظهار القدرات والتمييزات التالية:
  • شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف

كيف سيكون شكل العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة، وتملأ قطاع السكن بالفنادق والمنتجعات الفاخرة كاملة الخدمات إلى أجنحة الإقامة الطويلة والفنادق ذات الأسعار المتوسطة. منذ ما يقرب من قرن من الزمان، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والسياح الأفضل من حيث الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة المضافة. تكرس هيلتون نفسها لمواصلة تقليدها المتمثل في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. توحدنا رؤيتنا "لملء الأرض بنور ودفء الضيافة" كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلين هم في قلب كل ذلك!

للتقديم على وظيفة مساعد رئيس خدمات الاستقبال والإرشاد في فنادق ومنتجعات هيلتون - الرياض من هنا .

الوظائف ذات الصلة:

إرسال تعليق

0 تعليقات

Below Post Ad

لا تضيع أي وظيفة بعد الآن إشترك بالضغط هنا | @ #

X