اكتب هنا للحصول على نتائج البحث!

وظيفة مدير عمليات العملاء في شركة نوفارتيس جدة

0

وظيفة مدير عمليات العملاء في شركة نوفارتيس جدة

الوظيفة: مدير عمليات العملاء
الشركة: نوفارتيس
الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية
التصنيف: الإدارة
نوع التوظيف: دوام كامل

مهام وظيفة مدير عمليات العملاء في شركة نوفارتيس جدة

  • قيادة وإدارة جميع جوانب فريق إدارة المبيعات / العمليات داخل بلد مهم بما في ذلك فريق إدارة الطلبات؛ عملية شراء المواد من موقع إلى موقع وصيانة البيانات الرئيسية لضمان استمرار العمليات التجارية. 
  • إدارة أنشطة الفريق بما في ذلك تخصيص الموارد على أساس عبء العمل والأولويات، والتطوير المهني، وإعداد التقارير وتسليم أهداف المجموعة. 
  • يقود مجالًا رئيسيًا لدعم المبيعات داخل مقاطعة مهمة (تدريب المبيعات، التحليلات، عمليات المبيعات). 
  • تطوير برنامج فعال من خلال التدريب والتوجيه أو إدارة البرامج التجارية الرئيسية.

الحد الأدنى من المتطلبات لوظيفة مدير عمليات العملاء في شركة نوفارتيس جدة

  • مسؤول عن تقديم الدعم لوظيفة المبيعات و / أو إدارة الحساب الرئيسي في مجالات إدارة المبيعات / خدمة العملاء
  • مسؤول عن دعم مندوبي المبيعات وشركاء التوزيع في معالجة الطلبات / المرتجعات؛ توفير المقاييس / التقارير لفريق المبيعات وإشراك مقدمي الرعاية الصحية في دفع تعويضات النفقات.
  • متابعة أوامر المبيعات وتقديم تحديثات الحالة؛ تحديث قوائم العملاء الأعمال التجارية الحكيمة.
  • تطوير فريق دعم مبيعات فعال من خلال التدريب والتدريب أو إدارة البرامج التجارية الرئيسية. 
  • تنظيم عبء العمل داخل الفريق للتأكد من تنفيذ الخدمة بكفاءة وعدم انقطاعها في جميع الأوقات.
  • إعادة النظر، الموافقة (ضمن إرشادات NFCM) على إشعارات الائتمان ومذكرات الخصم وبروتوكولات العملاء.
  • تأكد من تنسيق جميع أنشطة نهاية الشهر داخل خدمة العملاء واستكمالها ضمن الجداول الزمنية لإعداد التقارير.
  • ابحث وحل المشاكل والقضايا المتصاعدة، بما في ذلك القضايا المتعلقة بإدارة الطلبات والمحاسبة والفواتير.
  • إبلاغ حالة المشاكل والحلول للعملاء والأطراف الأخرى المناسبة.
  • ضمان التزام الفريق بجميع العمليات وإجراءات العمل المتعلقة بخدمة العملاء.
  • تنسيق التغييرات العملية وصيانة إجراءات التشغيل الموحدة لخدمة العملاء.
  • ضمان حصول أعضاء الفريق الجدد على المستوى المطلوب من دعم النظام والتدريب لأداء الدور المعين بكفاءة وفعالية.
  • الموافقة على وثيقة SOP / GxP كشخص رئيسي مسؤول وخاضع للمساءلة عن المحتوى وتطبيق الإجراءات المذكورة.
  • درجة البكالوريوس في فارما أو الأعمال ذات الصلة
  • خبرة عمل متوقعة من 5 + سنوات في شركة فارما أو الأعمال ذات الصلة
  • مطلوب اللغتين الإنجليزية والعربية

للتقديم على وظيفة مدير عمليات العملاء في شركة نوفارتيس جدة من هنا .

الوظائف ذات الصلة:

إرسال تعليق

0 تعليقات

Below Post Ad

لا تضيع أي وظيفة بعد الآن إشترك بالضغط هنا | @ #

X